Vuosittain järjestettävillä korkeakouluopiskelijoiden rekrytointimessuilla Contact Forumissa huolestuttiin ilmaispalveluiden aiheuttamista pitkistä, tuntien pituisista jonoista, jotka ruuhkauttivat messuhallin käytävät ja aiheuttivat murhetta sekä kävijöille että yrityskumppaneille. Vuoden 2024 messuille ei haluttu toisintoa viime vuosien ruuhkista, joten jonojen hallintaa varten vuokrattiin EWQ:n vuoropalvelujärjestelmä.

Contact Forum on Suomen vanhin ja suurin korkeakouluopiskelijoiden rekrytointi- ja uratapahtuma, joka järjestetään Helsingin Messukeskuksessa. Tapahtumassa vierailee vuosittain 7500 kävijää, joille Contact Forum tarjoaa yhteistyökumppaneidensa kanssa oheistoimintaa. Yhdessä suosituimmassa oheistoiminnassa kävijät voivat laitattaa meikin ja hiukset sekä otattaa virallisen kuvan ammattikuvaajalla esimerkiksi CV:tä varten. Jättimäinen suosio on aiheuttanut pisteille kovat ruuhkat ja hallitsemattomat jonot, jotka kiemurtelevat ympäri messuhallia. Pahimillaan odotusajat ovat olleet tunteja.

”Viime vuonna kokonainen käytävä oli ihan täynnä jonottajia, mikä ei palvellut lähellä olevia yrityksiä ja vaati järjestyksenvalvojien läsnäoloa turvallisuusnäkökulmasta”, kertoo Contact Forumin/CF-Opiskelijamessut Oy:n toimitusjohtaja Christoffer Högström.

Messuille päätettiin vuokrata EWQ:n jonotusjärjestelmä tarjoamaan jokaiselle messukävijälle paras mahdollinen vierailukokemus. Jonon perälle menemisen sijaan, kävijät nappasivat meikki-, kampaus- ja kuvauspisteiden oheen näkyvälle paikalle sijoitetusta lippuautomaatista vuoronumerolipun ja siirtyivät odottamaan haluamansa paikkaan. Vuoronumeroa esittävät näytöt sijoitettiin pisteiden eteen, jotta messukävijän oli helppo seurata vuoronsa lähestymistä ja sitten siirtyä palveltavaksi vuoron koittaessa.

Mobiilijonotus mahdollisti näyttelyyn tutustumisen jonottamisen ohella

Käytössä oli myös messutapahtumaan erinomaisesti sopiva mobiilijonotus eli kävijä pystyi QR-koodin lukemalla siirtyä seuraamaan jonotilannetta omasta puhelimestaan.

”Mobiilijonotus toimi hyvin. Uusi jonotustapa antoi kävijöille aikaa käydä tutustumassa näyttelyyn samalla kun jonottivat kuvauksiin”, Högström sanoo.

Mobiilijonotus purki ruuhkaa pisteiden edestä ja kävijöille jäi enemmän aikaa keskustella eri osastoilla rekrytoivien yritysten kanssa tuntien jonossa seisomisen sijaan. Jonotusaika tuntui myös lyhyemmältä, kun se voitiin käyttää mielekkäästi.

Osastojen työntekijät tekivät palvelukutsun suoraan omasta puhelimestaan, joten mitään ylimääräisiä laitteita pisteille ei tarvittu tilaa viemään. Lippuautomaatti ja sen yläpuolella ollut infonäyttö valjastettiin esittämään vuoronumeroiden lisäksi QR-koodeja, joista kävijä pääsi tutustumaan pohjakarttaan ja oheistoimintaan.

”Yhteenvetona, palvelu toimi hyvin messuympäristössä ja palveli niin meitä kuin myös kävijöitä”, Högström summaa.