Koska Kaupunkiympäristotalo kokoaa kaikki toimialan palvelut samaan paikkaan, on asiakaspalvelun selkeys ja toimivuus keskeisessä roolissa. EWQ Jonottomat Palvelut auttavat asiakasohjauksessa; asiakkaiden on helppo valita oikea palvelu ja saada kohdennettua asiakaspalvelua. Vuoron odottaminen on rentouttavaa ja turvallista, kun jonotilanteita voi seurata ympäri toimipistettä sijoitetuilsa DS-näytöistä tai omasta puhelimesta.
