Kommunikation och kundhantering i butiksmiljö inom detaljhandeln
Är din butik välkomnande och inbjudande? En butik kunderna vill handla i? Med EWQ kan du på ett kostnadseffektivt sätt få en bättre kundupplevelse och samtidigt förbättra arbetsmiljön för dina anställda. Gör det enklare för kunderna att handla i din butik, ersätt pappersetiketter med elektroniska hyllkantsetiketter och ge dina reklamkampanjer ett lyft.
Med EWQ ZONE får du elektronisk skyltning, priskommunikation och köhantering i din butik i ett enda centraliserat system. Systemet kan användas friktionsfritt tillsammans med de system du redan har och bidrar till att ditt företag uppnår sina hållbarhetsmål.
Känner du igen något av detta från din butik?
Problem
Kunden väntar på sin tur i kön men tröttnar och går.
EWQ:s lösning
Med mobilt köande kan kunden röra sig fritt i butiken i stället för att stå och vänta i kön.
Problem
Köerna växer sig snabbt och oförutsägbart längre och personalen tvingas arbeta under press.
EWQ:s lösning
Dina anställda hanterar lätt perioder med hög belastning med hjälp av EWQ:s mobilbaserade lösning.
Problem
Reklamkampanjerna är inte tillräckligt synliga och får inte önskad effekt.
EWQ:s lösning
Med elektronisk skyltning lyfts reklamkampanjer och produkter fram vid en viss tidpunkt och på ett visst ställe, vilket gör att du kan se när och var de har mest effekt.
Problem
Ditt nuvarande kösystem ger inte tillräckliga data eller motsvarar inte längre behoven in din butik.
EWQ:s lösning
EWQ SuperQueue samlar in servicedata och kan anpassas efter din butik och dina anställdas rutiner.
Problem
Reklamkampanjerna och priskommunikationen är inte anpassade efter din butik eller ditt varumärke.
EWQ:s lösning
Med vårt användarvänliga verktyg kan du lätt hantera skärmar och innehåll och skapa ett tydligt innehåll som passar ditt varumärke.
EWQ:s tjänster för din butik
-
Nöjdare kunder: Om kunden får använda sin tid produktivt i stället för att stå och vänta passivt i kön blir kundupplevelsen bättre.
Bättre arbetsdagar: När de anställda kan ta kontroll över det dagliga arbetet och hantera perioder med hög belastning mer effektivt går arbetet smidigare.
Systemet kan anpassas efter olika behov: Systemet kan anpassas till olika branscher och miljöer, t.ex. livsmedelsbutiker, apotek och kundservicediskar.
Övervakning i realtid: EWQ SuperQueue samlar in realtidsdata om verksamheten och kundupplevelsen i din butik, t.ex. uppgifter om återkoppling och betjäningstider.
-
Synligare marknadsföring: Med elektroniska skärmar kan du fokusera på en viss reklamkampanj vid rätt tillfälle och på rätt plats i butiken.
Centraliserad skärmhantering: Den centraliserade hanteringen av skärminnehåll gör det enkelt att kontrollera alla skärmar på en gång. Med Samsung MagicINFO kan du välja om du vill arbeta med flera skärmar på samma gång eller en skärm i taget.
Support när du behöver det: Du kan alltid kontakta EWQ:s experter när du behöver support, från installationsfas till underhållsfas.
Energieffektiva elektroniska skärmar: Kostnadseffektiva Samsung LED-skärmar förbrukar upp till 50–70 % mindre energi än äldre modeller.
-
Snabb och felfri prismärkning: Justera tusentals varupriser med ett enda klick utan tryckning av etiketter eller manuell prismärkning.
Spara och effektivisera: Elektronisk priskommunikation frigör upp till 30 % av arbetstiden för personalen och kortar tiden för påfyllning av butikshyllorna med upp till 60 %.
Samma pris på hyllan och vid kassan: Med elektroniska etiketter är priserna alltid tydliga, uppdaterade och stämmer överens mellan butikshyllan och kassan.
Hållbart och anpassningsbart: Elektroniska hyllkantsetiketter fungerar väl i olika miljöer (IP68) och har en batterilivslängd på upp till 10 år.
Hur bidrar EWQ:s lösningar till min butiks hållbarhetsmål?
EWQ:s lösningar hjälper dig att uppnå din butiks hållbarhetsmål samtidigt som de effektiviserar det dagliga arbetet. Elektronisk prismärkning minskar pappersanvändningen och gör så att arbetet går snabbare, vilket frigör mer tid för kundservice och andra arbetsuppgifter i butiken.
Energieffektiva skärmar minskar energiförbrukningen och prisjusteringar i realtid minskar svinnet när det blir möjligt att snabbt sänka priserna. Våra lösningar är säkra och alla uppgifter lagras i Finland.
Läs vad andra återförsäljare och butiksägare tycker om EWQ
ICA Supermarket Format
ICA Supermarket, som är en del av Nordens största livsmedelskedja, erbjuder ett brett utbud av livsmedel i butiker över hela Sverige.
Läs merEWQ ZONE samlar alla lösningar på en och samma plattform
EWQ ZONE integrerar elektronisk priskommunikation, elektroniska skärmar och modern köhantering i ett enda smidigt ekosystem. Både kunder och anställda blir nöjdare samtidigt som du ökar omsättningen i din butik.
Varför välja EWQ som partner?
En erfaren och trygg serviceleverantör
På EWQ förstår vi de utmaningar som återförsäljare och butiksägare står inför varje dag.
Allt från en partner
Vi tillhandahåller både utrustning och en centraliserad lösning för att förenkla verksamheten i din butik.
Datasäkerhet
EWQ:s lösningar är säkra och alla uppgifter lagras i Finland.
Ökad försäljning och nöjdare kunder
En smidig kundupplevelse i butik och tillförlitliga system leder till ökad försäljning och nöjdare och gladare anställda och kunder.
Flexibel och anpassningsbar teknik
EWQ:s lösningar kan anpassas till behoven i en enskild butik eller till en hel butikskedja.
Nyfiken på hur EWQ kan modernisera din butik?
Vanliga frågor från EWQ:s kunder (FAQ)
-
Installationen behöver inte ta mer än två veckor. Vi tillhandahåller installation, vägledning samt den hård- och mjukvara som behövs så att du kan fokusera på det dagliga arbetet. Inga förkunskaper krävs av dina anställda. EWQ:s support är redo att bistå vid eventuella frågor eller problem.
-
Mobilt köande ger kunderna mer tid att handla i din butik i stället för att stå och vänta i kön. Kortare väntetider ger nöjdare kunder och ökar försäljningen.
-
Ja. Du kan uppdatera innehållet på alla elektroniska skärmar från samma gränssnitt, även via din mobiltelefon. Du kan i förväg schemalägga innehåll för kommande reklamkampanjer och se till så att rätt budskap visas vid rätt tillfälle och på rätt ställe.