Suomen pohjoisimman K-Supermarketin titteliä hallitseva K-Supermarket Ivalo, on nyt vuoden ajan hyödyntänyt myymälän arkipäivässä EWQ:n elektronisia hintanäyttöjä.

Kauppias Kari Lohiniva muistelee reilun vuoden takaista päätöstä valita EWQ kumppaniksi. “Soitin kollegoille etukäteen ja sain kovat suositukset EWQ:sta. Vierailin myös Etelä-Suomen kaupoissa katsomassa asennuksia, enkä voinut moittia.”  Yhteistyön jatkuttua nyt vuoden päivät, Lohiniva kehuu EWQ:n kanssa tapahtuvan asioinnin ja työn helppoutta. “Yhteistyö Teemun (Takanen) kanssa toimii ja hän vastaa aina puhelimeen!”

ESL-näytöt säästävät aikaa ja varmistavat aina oikeat hinnat

Vuoden sisällä on kerennyt tulla jo paljon käyttökokemuksia ja tuloksia resurssien säästöistä. Suurin ja ehdottomasti tärkein säästö on tullut ajasta. “Henkilökunta on ollut valtavan tyytyväinen, kun heidän ei enää tarvitse repiä paperilappuja hyllyillä. Manuaalinen työ on jäänyt pois ja henkilökunta voi keskittyä muuttamaan hyllyjärjestyksiä ja vaihtamaan sesonkituotteita”, Lohiniva kertoo. Puolen vuoden päästä he saavat konkreettisia tuloksia ajansäästöstä.

Toiseksi tärkeäksi asiaksi Lohiniva nostaa luotettavuuden. “Kun otimme ESL-näytöt noin vuosi sitten käyttöön, odotimme aina näytön vieressä sen päivittymistä.” Hetken käytön jälkeen, henkilökunta totesi kaiken toimivan kuten piti ja nykyään he luottavat, että hinnat päivittyvät ja ovat aina oikein.

Onnistuneet kampanjat nostavat kaupan tuottoa

ESL-näyttöjen myötä, tarjoustuotteiden myynti on kasvanut huomattavasti, huomioarvo on noussut 30-40% viime vuodesta. Onnistuneiden kampanjoiden myötä, myös kaupan tuotto on noussut. Lohiniva kertoo, että ESL-näyttöjen ansiosta, jok’ikinen nippuhinta on hyllyssä esillä, kaikkia tarjouksia ei mitenkään paperisten hintalappujen aikaan ollut mahdollista saada esille, resurssit eivät tähän riittäneet. “Tämä kannustaa teollisuutta nipputarjouksiin. Yritykset ja myös omat edustajamme voivat luottaa siihen, että kun sovitaan joku tarjoushinta, se on myös siellä hyllyllä!” Lohiniva sanoo.

EWQ kuuntelee ja toteuttaa

Lohiniva suitsuttaa EWQ:n aktiivista kehitystyötä. Vuoden mittaan ESL-järjestelmään on tullut todella paljon uusia monipuolisia toimintoja sisältäviä päivityksiä, jotka ovat tuoneet ratkaisulle lisäarvoa sekä asiakkaan että henkilökunnan näkökulmasta katsottuna. ”Puhuimme muutama kuukausi sitten ESL-näytöllä olevan tuotenimen rivitavutuksen parannuksesta, ja nyt on tavutus jo hetken muuttunut automaattisesti. EWQ kuuntelee ja toteuttaa!” Lohiniva kertoo. Muita tärkeitä päivityksiä ovat olleet yksittäisen tuotteen muokkaus suoraan käsipäätteessä ja erikoismerkintöjen, kuten gluteeniton ja laktoositon, lisääminen ESL-näytölle. Lohiniva kertoo tuotemuokkauksen olevan aktiivisesti käytössä hedelmä- ja vihannesosastolla, jossa on tarvetta vaihtaa tuotteiden vaakanumeroita, alkuperämaita sekä laatuluokkaa. ”Erikoismerkintöjen käytön aloitimme juuri, gluteeniton- ja laktoositon-merkinnät ovat asiakkaille ne tärkeimmät”, Lohiniva jatkaa. Uusin päivitys on punainen pallo ESL-näytön alakulmassa, joka kertoo henkilökunnalle ennalta sovittua tietoa. K-Supermarket Ivalo hyödyntää punaista palloa muiden Keskon kauppojen tavoin poistuneesta tuotteesta informoimiseen. ”Poistuva tuote on esimerkiksi sesonkituote, joka poistuu valikoimasta kauden vaihtuessa. Punainen pallo kertoo henkilökunnalle, ettei tuotetta tule enää tilata,” Lohiniva kertoo.

ESL-näytöt apuna hävikkiä estävässä hinnoittelussa

ESL-näytöt ovat helpottaneet myös hävikin vähentämistä. Tuotteita, joiden viimeinen käyttöpäivä on lähestymässä, ei enää laputeta -30%-tarroilla, vaan hintamuutokset tehdään suoraan järjestelmästä ESL-näytöille. Aamulla tuote palautuu taas normaalihintaiseksi. Tuotteiden kierto on koko ajan parempaa ja hävikki samalla pienempää eikä tähän tuhlaannu henkilökunnan aikaa, kun laputtaminen on jäänyt historiaan.

Asiakkaat tyytyväisiä myymälän selkeyteen

K-Supermarket Ivalon asiakaskunta on antanut kaupan selkeydestä hyvää palautetta. Lohinivan mukaan, ESL-näytöt ovat olleet yksi tekijä myymälän siisteydessä. ”Asiakkaan näkevät tarjouksen suoraan ESL-näytöltä, ilman ylimääräisiä lippulappuja. Hyllylaivueetkaan eivät ole enää joulukuusia, viisikymmentä mainoslappua ei ole siistiä”, Lohiniva kertoo. Nyt myymälästä löytyy enää kymmenisen paperista hintalappua, tulostimiakin on pistetty pois jo kaksi kappaletta. Lopuksi utelimme, suosittelisiko Lohiniva EWQ:ta muille. ”Ehdottomasti! Olen nähnyt vastaavia versioita Norjassa, mutta EWQ:n ratkaisun selkeys ajaa etua.” Lohiniva jatkaa, että asiakkailta kesti pari kuukautta huomata, että myymälän paperiset hintalaput olivat vaihtuneet elektronisiksi. Tämä oli positiivinen asia, mikä entisestään korosti selkeyttä ja ratkaisun toimivuutta. ”Saamme piakkoin tuloksia asiakastyytyväisyysmittauksesta, palataan silloin asiaan!” Lohiniva lupaa.