K-Supermarket Hertta

Info

Vuoden 2018 parhaaksi K-Supermarketiksi valittu Keskon päivittäistavaraketjuun kuuluva ruokakauppa.
Toimipisteitä: 1

Toimiala:

Tavoite

Hintatietojen helppo ylläpito ja palvelutiskien asiakasjonojen hallinta.
”Selkeä digitaalinen hintainformaatio on erittäin tärkeää asiakkaille. Ratkaisut helpottavat myös henkilökunnan rutiineja ja tehostavat työtä.”
Kauppias
Markus Ranne

Käytetyt ratkaisut

Ratkaisu ja hyödyt

Helsingin Herttoniemessä sijaitseva vuoden 2018 parhaaksi K-Supermarketiksi valittu K-Supermarket Hertta avasi täysin uudistetun myymälän marraskuussa 2017. K-Supermarket Hertta on ensimmäinen päivittäistavarakauppa, joka on digitalisoinut koko myymälän hintainformaation.

Toimitimme Herttaan tuhansia ja taas tuhansia elektronisia hintanäyttöjä eli ESL:iä ylläpitämään hintatietoja automaattisesti joka osastolla. ESL:iä löytyy hyllyriveiltä eri kokoisina ja näköisinä. Tuhansien 2,9″ kokoisten ESL:ien lisäksi, HeVi-osastolle ja palvelutiskille toimitimme isompia, 6″ lappuja mm. tarjousinformaatioon. Juomaosastolta löytyy mustapohjainen ulkoasu, jota hyödynnetään myös palvelutiskillä vain henkilökunnalle näkyvissä PLU-tiedot sisältävissä ESL:issä.

Palvelutiskillä sijaitsevat digitaaliset näytöt informoivat hintojen lisäksi tarjouksista ja tuotetiedoista sekä myös luovat mukavaa ja ruokahalua herättävää tunnelmaa. HeVi-osastolla digitaalisten näyttöjen rooli on suuri, sillä osasto näyttöineen on ensimmäinen, jonka asiakkaat näkevät ja jonka pohjalta he luovat mielikuvansa myymälästä. Tämän takia näytöt ovat tärkeitä; siitä asiakkaat näkevät heille tärkeät tiedot eli tuotteen, hinnan ja vaakanumeron, lähellä kyseessä olevaa tuotetta. Mitä helpommin tiedot ovat saatavilla, sitä parempi kuva myymälästä tulee! Näytöt helpottavat myös henkilökunnan rutiineja, sillä niidenkin sisällöt ja myös ulkoasut päivittyvät automaattisesti. Tuotteiden lisääminen ja muuttaminen tapahtuu helposti skannaamalla tuotteen ja näytön viivakoodit. Palvelutiskiltä löytyy lisäksi vuoropalvelujärjestelmämme pitämässä jonot kurissa. Kosketusnäytöllisten lippuautomattien näyttöjen ulkoasut on räätälöity K-Supermarketin ilmeen mukaiseksi ja mainospuolelle voidaan lisätä tarjouksia, informaatiota tai mitä vain henkilökunta näkee tarpeelliseksi! 

Haluatko kuulla lisää?